PAYMENTO SICURO E CONSEGNA INTERNAZIONALE A DOMICILIO
1. Pagamento sicuro
Pagamento sicuro con carta di credito in un'unica soluzione
Pagamento con carta di credito 3DSecure E-transaction Crédit Agricole. La maggior parte delle carte sono accettate (CB, VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, ...).
La maggior parte delle carte ha un limite di pagamento, generalmente intorno ai 1500€, è importante contattare il proprio consulente bancario per aumentare il limite della carta prima di effettuare il pagamento.
Pagamento sicuro in 3 rate con carta di credito
Pagamento con carta di credito 3DSecure E-transaction Crédit Agricole. Il pagamento è suddiviso in 3 rate. Il primo pagamento (34%) viene addebitato al momento dell'ordine, le due rate successive (33%) verranno addebitate rispettivamente dopo 30 e 60 giorni.
La maggior parte delle carte ha un limite di pagamento, generalmente intorno ai 1500€, è importante contattare il proprio consulente bancario per aumentare il limite della carta prima di effettuare il pagamento.
Pagamento sicuro con un account PayPal
Se scegli il metodo di pagamento PayPal durante l'ordine, verrai reindirizzato al tuo account PayPal. Sarà sufficiente accedere (o creare un nuovo account) e convalidare il pagamento.
Pagamento tramite bonifico bancario
Affinché il tuo ordine venga spedito, ti preghiamo di inviarci il bonifico al seguente IBAN:
IBAN : FR76 1450 6000 0772 8357 3571 135
BIC : AGRIFRPP845
Pagamento con assegno
Il tuo ordine verrà spedito dopo la ricezione dell'assegno, ti preghiamo di inviarlo al seguente indirizzo:
COMBEING
2037 rue de la Font de l'Or
42110 CLEPPE
FRANCIA
Pagamento in contante (Euro)
In conformità con la legge, il pagamento in contante è accettato per una parte del pagamento, con un limite di 1000€ per i residenti in Francia e 15000€ per i residenti fuori dalla Francia.
Recupera la tua fattura
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- Clicca sulla freccia blu nella colonna "Scarica" a sinistra dell'ordine desiderato
2. Ritiro presso COMBEING (CLEPPE)
Il ritiro di un ordine presso di noi è gratuito.
Salvo esaurimento eccezionale, tutti i nostri prodotti sono in stock e puoi ritirare un kit nuovo lo stesso giorno della tua visita
È necessario chiamarci 2-3 giorni prima della tua visita per prenotare un appuntamento. Potremo così prendere il tempo necessario per mostrarti il nostro kit nel TUO veicolo.
3. Consegna internazionale, a domicilio
La consegna di 1 kit di allestimento (esclusi gli articoli del menu catalogo) è gratuita
Nella Francia continentale, in Belgio, Germania, Spagna, Italia, Portogallo, Lussemburgo, Austria e Paesi Bassi. È effettuata dal trasportatore internazionale GEODIS.
In Corsica, in Inghilterra, in Svizzera e in alcune zone difficilmente accessibili o poco servite (ad esempio: un’isola), sono previsti costi aggiuntivi per la consegna di 1 kit. Tali costi sono calcolati dal nostro configuratore prima della convalida dell’ordine oppure vi saranno comunicati prima della spedizione dell’ordine.
Per le consegne destinate all’Inghilterra e alla Svizzera, il pagamento sul sito internet viene effettuato al netto delle imposte (IVA allo 0%) e, al momento del passaggio in dogana, il trasportatore vi contatterà per pagare l’IVA secondo l’aliquota del vostro paese. Eventuali dazi doganali, tasse locali o altri costi di importazione restano interamente a carico dell’acquirente. La società Combeing non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile né sostenere costi aggiuntivi legati alla spedizione, diversi dalle spese di trasporto indicate e fatturate al momento della convalida dell’ordine (o aggiornate prima della spedizione e convalidate dall’acquirente). Tutte le imposte e i dazi applicabili alla consegna sono di esclusiva responsabilità dell’acquirente.
La consegna degli ordini complementari come gli accessori (escluso il kit) è effettuata da GLS (o Geodis in caso di volume/peso importante). Le spese di trasporto sono calcolate dal nostro configuratore prima della convalida dell’ordine e tengono conto dei costi di preparazione, imballaggio e trasporto.
La spedizione viene effettuata 2-3 giorni dopo il ricevimento del pagamento.
Calcola da 3 a 10 giorni in più per la ricezione del tuo ordine. (Questo ritardo è indicativo e non dipende più da Combeing ma dal corriere).
L'ordine verrà spedito all'indirizzo di consegna specificato durante l'ordine.
Monitoraggio del tuo ordine
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- Clicca sul sottomenu "Storico e dettagli dei miei ordini" a sinistra
- Clicca sul pulsante "Dettagli" a destra dell'ordine desiderato
- Infine, clicca sul pulsante "Monitora la mia spedizione"
Dopo la spedizione del tuo ordine, riceverai anche un link di monitoraggio dal corriere e, qualche giorno prima della consegna, riceverai la data e l'orario di passaggio che potrai modificare
VERIFICA DEL PACCO IN PRESENZA DEL CORRIERE PER CONTROLLARE LA MERCE
I nostri ordini vengono preparati con molta attenzione. Tuttavia, una volta che l'ordine lascia il nostro laboratorio, non possiamo più garantirne la protezione, poiché la responsabilità passa al corriere. Il 99% delle volte non ci sono danni, ma ti invitiamo a fare molta attenzione allo stato del pacco al momento della consegna.
Infatti, il consumatore è tenuto a verificare lo stato del pacco alla consegna e a segnalare eventuali danni (causati dal corriere) sul bollettino di consegna
Procedura in caso di danno o dubbio
Passaggio 1 : Scrivi i danni sul bollettino di consegna e firmalo
Sii il più preciso possibile elencando i prodotti danneggiati, ad esempio:
- "1 grande pavimento danneggiato"
- "1 piccolo pavimento graffiato"
- "2 scatole rotte"
- ...
Se il corriere non ti dà tempo per controllare ma vedi tracce o segni di forche sul cartone, scrivi almeno "2 scatole danneggiate" (perché un colpo di forchetta danneggia purtroppo due scatole a causa della distanza tra le forche)
Passaggio 2 : Scatta delle foto
- Fai una foto del bollettino di consegna prima di consegnarlo al corriere
- Fai una foto del pacco danneggiato e dei prodotti rovinati
Passaggio 3 : Invia le foto e le spiegazioni al servizio clienti Combeing
- Invia tutte le spiegazioni includendo le foto al Servizio Clienti Combeing
Ogni reclamo non effettuato secondo le regole definite sopra e nei tempi previsti non verrà preso in considerazione e solleverà Combeing da qualsiasi responsabilità nei confronti del consumatore.
4. Reso:
Per essere accettato, ogni reso dovrà essere comunicato in anticipo al Servizio Clienti Combeing.
Hai un periodo di 14 giorni dalla data di ricevimento dell'ordine.
Il tuo ordine ti sarà quindi rimborsato integralmente, ad eccezione delle spese di spedizione già incassate dal corriere.
Si prega di notare che le spese di reso sono a carico del cliente, salvo che il prodotto ricevuto non corrisponda a quello ordinato.
